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Questions Fréquement posées - FAQ

  • Pourquoi vous inscrire au TC Chevreuse ?
    L'adhésion au club vous ouvre les portes des différentes installations offertes par le TC Chevreuse en fonction de l'option que vous avez sélectionnée. De plus, vous bénéficiez d'un encadrement et d'une assistance de la part de nos enseignants, qui partageront avec vous leur expertise.
  • A quoi sert une licence de tennis ?
    La Licence de Tennis vous offre la possibilité de vous engager dans la compétition et de prendre part à des tournois sans avoir à être affilié à un club. De plus, elle assure une couverture en cas d'accident sportif, garantissant ainsi votre sécurité lors de la pratique de ce sport.
  • Quels sont les services proposés par le club ?
    En plus des cours de tennis adaptés à tous les âges (enfants et adultes), le club propose la vente de balles de tennis et un service de cordage.
  • Le club organise t-il des compétitions ?
    Le TC Chevreuse propose des tournois tout au long de la saison (tournois internes, tournoi open, TMC) en fonction de l’âge (seniors, enfants … ) et du classement.
  • Comment s'inscrire à un tournoi ?
    Pour vous inscrire à un tournoi, il est nécessaire de détenir une licence. Vous pouvez procéder à votre inscription en suivant ces étapes simples : · Connectez-vous à votre compte Ten’Up, la plateforme vous offre la possibilité de choisir les tournois auxquels vous souhaitez participer et de vous inscrire en ligne. · Utilisez l'application pour consulter votre classement et accéder à la liste complète des tournois disponibles : https://tenup.fft.fr/.
  • Que faire en cas d'accident ?
    Si vous êtes licencié à la FFT au TC Chevreuse, vous bénéficiez d'une couverture en cas d'accident. Il est essentiel de déclarer tout incident en vous connectant sur le site "TEN UP", onglets "Devenir licencié – la licence multi-raquettes – je joue sereinement grâce à l’assurance fédérale - En savoir plus sur les garanties d’assurances – je souhaite déclarer un sinistre – https://federation-sport.aiac.fr/declaration/declarationSinistre.aspx?fkFed=FFTYJHS327R
  • What is an FAQ section?
    An FAQ section can be used to quickly answer frequently asked questions about your business. For example, “Do you offer delivery?”, “What are your opening hours?”, “How can I book a service?”
  • Why are FAQs important?
    FAQs are a great way to help visitors quickly find answers to common questions about your business and create a better browsing experience on your site.
  • Where can I add my FAQs?
    FAQs can be added to any page on your site or in your Wix mobile app.
  • Quels documents dois-je fournir pour devenir adhérent du club ?
    Pour devenir adhérent, veuillez vous assurer de fournir au club les documents suivants : · Le formulaire d'inscription dûment rempli (téléchargeable sur le site du club). · La feuille "Informations générales à l'inscription", résumant les principales dispositions du règlement interne du club et autorisant l'utilisation de l'image, doit être signée par le représentant légal de la famille. · Le règlement complet de votre adhésion. Dois-je fournir un certificat médical ? Les personnes majeures sont dispensées de fournir un certificat médical. Cependant, pour les mineurs, il est obligatoire de le remplir. Celui-ci vise à évaluer la santé de l'enfant et à garantir sa sécurité.
  • Par quels moyens puis-je régler mon adhésion ?
    Vous pouvez régler votre adhésion à l’aide d’un règlement par Chèque, Espèces ou Chèques Vacances. Le règlement se fait dans sa totalité, à l’inscription avec la possibilité lors de règlement par chèques d’étaler les paiements (octobre, décembre, février avril).
  • J’étais adhérent du club l'an dernier, dois-je a nouveau fournir les mêmes documents cette année ?
    Vous devrez remplir le formulaire d’inscription (les tarifs peuvent avoir changé) N’oubliez pas de vous munir également du règlement intégral de votre cotisation.
  • Comment bénéficier de la "Carte Jeune"
    Pour bénéficier de la "Carte Jeunes", les jeunes doivent compléter un formulaire de demande en ligne, accessible sur le site officiel de la mairie de Chevreuse. Une fois que la demande a été approuvée par les services municipaux, le jeune recevra un document sous forme de PDF nominative à usage unique, qu'il devra transmettre au club.
  • How do I add a new question/answer?
    To add a new question/answer, follow these steps: 1. From the Dashboard or Editor, click the “Manage FAQ” button. 2. Click “Add”, then select “Question/Answer”. 3. Choose a category for your question/answer. 4. Save and publish. You can edit your FAQ at any time.
  • Can I add an image, video or GIF to my FAQ?
    Yes. To add media, follow these steps: 1. From the Dashboard or Editor, click the “Manage FAQ” button. 2. Create a new question/answer or edit an existing one. 3. In the response text box, click the Video, Image, or GIF icon. 4. Add the media from your library then save.
  • How do I edit or remove the “Frequently Asked Questions” title?
    From the Editor, go to the “Settings” tab of the FAQ. From the Wix Owner app, go to the Site & App tab.
  • Comment réserver un terrain ?
    Pour réserver un terrain, vous devez vous rendre sur le site TEN’UP à l’adresse : https://tenup.fft.fr Connectez vous à l’aide de vos identifiants TEN’UP, puis choisissez le menu Réserver / Dans mon Club. Toutes les plages horaires disponibles pour chacun des terrains vous seront proposées, il ne vous restera plus qu’à choisir ! Rappel des règles de réservation : · Une licence FFT est indispensable pour avoir accès à la réservation/ · Il est possible de réserver jusqu’à 7 jours à l’avance. · Pour faire une nouvelle réservation, vous devez avoir consommé votre précédente réservation.
  • Mon badge ne fonctionne pas, comment puis-je le réactiver ?
    Si vous rencontrez des problèmes d'accès avec votre badge, veuillez prendre contact avec le club par téléphone ou par email.
  • Je suis licencié dans un autre club, puis-je jouer au TC Chevreuse ?
    Licencié d’un autre Club, vous avez bien raison de vouloir profiter de nos courts ! Pour vous permettre d’accéder à nos terrains, vous avez 2 possibilités : · Prendre une adhésion annuelle · Réserver par l’intermédiaire de l’application « ANYBUDDY »
  • Comment suivre l'actualité du club ?
    Venez nous rendre visite, vous serez toujours les bienvenus ! Toutes les infos sur notre page d’Informations Pratiques Pour connaître l’actualité du TC Chevreuse, vous pouvez nous suivre sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/p/Tennis-Club-Chevreuse-100063597071357/ Ou sur notre page Instagram : https://www.instagram.com/tcchevreuse_off/
  • Comment fonctionne TEN'UP?
    TEN’UP est l’application mise à disposition des joueurs par la FFT, quelle que soit votre pratique du tennis. Avec cette application, vous pouvez réserver un terrain du TC Chevreuse, mais aussi vous inscrire aux tournois organisés par notre club ! Créer votre compte sur TEN’UP Dans l’onglet Vous / Mon Compte, vous pourrez renseigner votre profil : Indiquer vos disponibilités : utile pour aider votre club lors de la création des groupes d’entrainement mais également pour les juges arbitres lors de vos inscriptions aux tournois Rendre votre profil public sur le site et l’application Ten’Up pour visualiser le tableau de réservation des courts, mais aussi votre palmarès joueur et être contacté pour des matchs libres ou amicaux. – Dans l’onglet Vous / Ma Licence, vous pouvez afficher votre licence à jour – Dans l’onglet Vous / Mes réservations, vous pourrez visualiser vos réservations de terrain.
  • Puis-je jouer avec mes enfants sans être adhérent ?
    Absolument ! Vous avez la possibilité de jouer avec vos enfants même si vous n'êtes pas membre. Vous avez la possibilité d' utiliser leurs invitations gratuites. Si vous souhaitez prolonger l'expérience, des carnets de 5 tickets (5h) sont disponibles à l'achat au tarif de 60€.
  • Les cours ont-ils lieu pendant les vacances scolaires ?
    Les cours sont programmés en fonction des rythmes scolaires. Des stages sont prévus par les enseignants pendant les périodes de vacances. Nous vous encourageons à contacter directement les professeurs pour de plus amples informations.
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